Indhold
Nonverbal kommunikation
Få konkret viden om nonverbal kommunikation
Nonverbal kommunikation er i mange tilfælde en overset – men ikke desto mindre en utrolig stor og vigtig del af vores daglige interaktioner.
Ja, vores nonverbale kommunikation udgør en væsentlig og ofte underbevidst dimension af vores samspil med andre mennesker – både på arbejdspladsen og i privatlivet.
Uden et ord kan vores kropssprog, ansigtsudtryk og pauser mellem sætninger afsløre vores sande følelser og intentioner, skabe tillid og dybere relationer – men kan også skabe ærgerlige misforståelser og unødig afstand.
Du bliver klogere på nonverbal kommunikation og får 5 praktiske tips
I dette blogindlæg bliver du klogere på, hvad nonverbal kommunikation er og hvor meget denne form for kommunikation egentlig fylder.
Dertil får du viden om, hvorfor vores nonverbale kommunikation er vigtig – fulgt op af 5 praktiske tips til, hvordan du kan mestre kunsten at kommunikere uden ord, og dermed styrke dine kommunikative interaktioner.
Rigtig god fornøjelse!
Brug 3 min. og få værdifuld viden: Bliv ekspert i hvad kommunikation er her.
Definition & omfang
Hvad er nonverbal kommunikation?
Nonverbal kommunikation omfatter de måder, vi formidler og tolker budskaber, information, beskeder og signaler på – uden direkte at bruge ord.
Mere præcist dækker nonverbal kommunikation over vores kropssprog og tonefald i sociale interaktioner – som kommer til udtryk både bevidst og ubevidst.
Kropssproget består af vores gestikulationer, kropsholdning, øjenkontakt og mimik – samt den fysiske afstand vi opretholder i sociale samspil.
Tonefaldet dækker over vores måde at tale på, og inkluderer toneleje, rytme og hastighed – og kan derfor også betragtes som en bro mellem nonverbal og verbal kommunikation.
Sammen tilfører den nonverbale kommunikation væsentlige lag af betydning og nuance, der supplerer og ofte forstærker den verbale kommunikation.
Fordeling: Hvor meget kommunikation er nonverbal?
Ifølge forskning udgør nonverbal kommunikation op til 93% af menneskers kommunikation – hvor den procentvise fordeling tager sig ud således:
- Ord (det vi siger): 7%
- Tonalitet (tonefald eller måden vi siger det): 38%
- Kropssprog (fx vores kropsholdning og ansigtsudtryk): 55%
Tallene stammer fra forskningen af Albert Mehrabian, en anerkendt amerikansk psykolog, der i 1970’erne undersøgte nonverbal kommunikation.
Her fremhæver Albert Mehrabians berømte 7-38-55-regel, at når mennesker taler om følelser eller holdninger, så udgør ord således 7%, tonefald 38% og kropssprog 55% af kommunikationen.
Det er dog vigtigt at bemærke, at denne regel i en række sammenhænge er blevet kritiseret for at blive anvendt uden for konteksten af Mehrabians oprindelige forskning – som var specifikt relateret til kommunikation om følelser og holdninger.
Læs næste afsnit – og få viden om hvorfor nonverbal kommunikation er vigtig!
Brug 3 min. og få 6 genveje til gratis øvelser: Få kommunikationsøvelser her.
Vigtighed af nonverbal kommunikation
Hvorfor er nonverbal kommunikation vigtig?
Nonverbal kommunikation er afgørende i interpersonelle relationer, fordi denne kommunikationsform spiller en vigtig rolle i, hvordan vi udveksler og fortolker information.
Ord alene fanger sjældent alle nuancer af, hvad vi ønsker at formidle.
Gennem blandt andet vores ansigtsudtryk, tonefald og gestikulationer udtrykker vi derimod bedre komplekse følelser og intentioner – der ikke altid er lette at beskrive med ord alene.
Dette er vigtigt i professionelle miljøer – hvor effektiv kommunikation er selve nøglen til succes.
Nonverbal kommunikation er et essentielt og kraftfuldt værktøj
For ledere og medarbejdere er nonverbal kommunikation et kraftfuldt værktøj til at understøtte og udstråle autoritet, empati og tillid.
Med den rette kropsholdning og passende øjenkontakt kan lederen og medarbejderen mere effektivt understrege et budskab – mens et forkert tonefald eller en uhensigtsmæssig gestik nemt kan underminere budskabet.
For såvel ledere som medarbejdere er evnen til at aflæse og forstå kollegers nonverbale signaler essentiel for at skabe gode samarbejdsrelationer – og ikke mindst forstå implicitte budskaber.
Identificerer uoverensstemmelse mellem ord og handlinger
Nonverbal kommunikation hjælper os også med at identificere uoverensstemmelse mellem ord og handlinger – hvilket kan afsløre skjulte motiver eller uærlighed.
Ved at blive mere bevidste om nonverbale signaler – både vores egne og andres – kan vi forbedre vores evne til at kommunikere klart, opbygge tillid og skabe et mere positivt arbejdsmiljø.
Dette understreger ganske enkelt, hvorfor nonverbal kommunikation er en afgørende faktor i enhver succesfuld kommunikationsstrategi.
Kast dig over næste afsnit – og få 5 værdifulde tips til at forbedre din nonverbale kommunikation!
Brug 3 min. og få 13 tips: Bliv ekspert i kommunikation på arbejdspladsen nu.
5 praktiske tips
5 praktiske tips til forbedring af din nonverbale kommunikation
Forbedring af din nonverbale kommunikation kan transformere måden, du interagerer på. Både personligt og professionelt.
Nonverbal kommunikation sender nemlig kraftige signaler om din selvtillid, dine intentioner og dine følelser.
Nedenfor finder du 5 praktiske tips, der kan hjælpe dig med at mestre kunsten i nonverbal kommunikation – og gøre dine interaktioner mere effektive og meningsfulde.
1. Vær opmærksom på din kropsholdning
Din kropsholdning sender signaler om din selvtillid og åbenhed. Sørg for at stå eller sidde oprejst med skuldrene tilbage og brystet let fremad. Dette signalerer autoritet, selvtillid og engagement.
Øv dig derfor i at stå og sidde på denne måde – også når du føler dig træt eller usikker.
2. Oprethold øjenkontakt
Øjenkontakt er en stærk måde at formidle tillid og interesse på. Når du taler med et andet menneske, så forsøg at opretholde en passende øjenkontakt – uden at stirre.
For meget eller for lidt øjenkontakt kan nemt sende signaler, som kan opfattes som intimiderende – eller som nervøsitet eller manglende interesse.
3. Vær opmærksom på dine gestikulationer
Brug fagter og håndbevægelser til at understrege dine pointer – men undgå at overdrive.
Naturlige og åbne gestikulationer kan hjælpe med at forstærke dit budskab og gøre din kommunikation mere levende og engagerende.
4. Spejl andres kropssprog
Ved subtilt at spejle kropssproget hos den du kommunikerer med, kan du skabe en følelse af samhørighed og fælles forståelse i jeres interaktion.
Vær derfor opmærksom på hvordan andre står, sidder eller gestikulerer – og afspejl deres handlinger for at opbygge en bedre forbindelse.
5. Vær opmærksom på din ansigtsmimik
Dit ansigtsudtryk kan afsløre meget om dine følelser og intentioner. Vær derfor opmærksom på om dit ansigtsudtryk understøtter dit budskab.
For nogle af os stemmer vores ansigtsudtryk ikke altid overens med vores reelle holdninger, følelser eller intentioner i sociale situationer.
Eksempel: Husk at smile – når du ærligt kan gøre det i samspillet med andre mennesker. Dit ægte smil gør en stor forskel ved at skabe en positiv atmosfære.
Omvendt kan et ubevidst, fastlåst og alvorligt ansigtsudtryk signalere bekymring, mistillid og distance – selvom dette ikke er din hensigt.
Hop videre til næste afsnit – og tag skridtet mod bedre kommunikation og teamwork!
Brug 3 min. og få 6 løsninger: Læs om kommunikationsproblemer her.
Nøglen til succesfulde interaktioner
Lås op for styrket kommunikation og fælles forståelse
Du har netop læst om nonverbal kommunikation – heraf med en definition af denne kommunikationsform og viden om den procentvise fordeling af ord, tonalitet og kropssprog i menneskers nonverbale kommunikation.
Desuden er du blevet klogere på vigtigheden af din nonverbale kommunikation – og fået 5 konkrete tips til at styrke den.
Tag næste skridt mod stærkere teamwork og kommunikation!
Lad os hjælpe dig og dit team med at låse op for potentialet i jeres verbale og nonverbale kommunikation – og styrk jeres teamwork.
Vælg vores DISC workshop og få værdifuld indsigt i forskellige former for adfærd, kropssprog og kommunikationsstile baseret på DISC terminologien.
Hør mere – book en samtale her.
Bliv ringet op
Få et gratis opkald fra:
Jesper, GoTeam.dk
Vi taler om dine ønsker og behov
Du modtager et konkret oplæg
Vi tales ved om lidt
Opkaldstider: Alle hverdage 9-17.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er nonverbal kommunikation?
Nonverbal kommunikation omfatter de måder, vi formidler og tolker budskaber, information, beskeder og signaler på – uden direkte at bruge ord.
Mere præcist dækker nonverbal kommunikation over vores kropssprog og tonefald i sociale interaktioner – som kommer til udtryk både bevidst og ubevidst.
Sammen tilfører den nonverbale kommunikation væsentlige lag af betydning og nuance, der supplerer og ofte forstærker den verbale kommunikation.
Læs også om hvad kommunikation er og få 10 super tips her.
Hvorfor er nonverbal kommunikation vigtig?
Nonverbal kommunikation er afgørende i interpersonelle relationer, fordi denne kommunikationsform spiller en vigtig rolle i, hvordan vi udveksler og fortolker information.
Ord alene fanger sjældent alle nuancer af, hvad vi ønsker at formidle.
Gennem blandt andet vores ansigtsudtryk, tonefald og gestikulationer udtrykker vi derimod bedre komplekse følelser og intentioner – der ikke altid er lette at beskrive med ord alene.
Du kan læse meget mere om nonverbal kommunikation her.
Hvor mange procent af kommunikation er nonverbal?
Ifølge forskning udgør nonverbal kommunikation op til 93% af menneskers kommunikation – hvor den procentvise fordeling tager sig ud således:
• Ord (det vi siger): 7%
• Tonalitet (toneleje eller måden vi siger det): 38%
• Kropssprog (fx vores kropsholdning og ansigtsudtryk): 55%
Tallene stammer fra forskningen af Albert Mehrabian, en anerkendt amerikansk psykolog, der i 1970’erne undersøgte nonverbal kommunikation.
Du kan læse meget mere om nonverbal kommunikation her.
Hvordan kan man forbedre sin nonverbale kommunikation?
Man kan forbedre sin nonverbale kommunikation ved at:
1. Være opmærksom på sin kropsholdning
2. Opretholde øjenkontakt
3. Være opmærksom på sine gestikulationer
4. Spejle andres kropssprog
5. Være opmærksom på sin ansigtsmimik
Læs mere om hvordan man forbedrer sin nonverbale kommunikation her.
Hvad er tonalitet?
Tonalitet refererer til den måde, vores stemme lyder på, når vi taler – og inkluderer aspekter som tonehøjde, styrke, rytme og hastighed.
Tonaliteten er en vigtig del af vores nonverbale kommunikation, da den kan formidle vores følelser og holdninger – uanset hvilke ord vi bruger.
For eksempel kan et spørgsmål udtrykkes som venligt, sarkastisk eller skeptisk – alt efter tonaliteten.
Den rigtige tonalitet kan i bund og grund forbedre forståelsen – mens den forkerte kan skabe misforståelser.
Bliv klogere på kropssprog, tonalitet og nonverbal kommunikation her,
Hvad er kropssprog?
Kropssprog er en ordløs kommunikationsform, der inkluderer alt fra vores kropsholdning og ansigtsudtryk til vores gestikulationer og øjenbevægelser.
Menneskers kropssprog formidler kontinuerligt et utal af uudtalte beskeder – og selvom vi ikke er bevidste om det, afslører kropssproget vores følelser og opfattelse af andres kommunikation og nærvær.
Du kan læse meget mere om nonverbal kommunikation her.
Hvorfor bruger vi kropssprog?
Vi anvender kropssprog for at formidle vores intentioner, tanker og følelser – uden brug af ord. Denne form for kommunikation er essentiel, fordi den bidrager med væsentlig feedback under samtaler.
Desuden spiller kropssprog en central rolle i at etablere dybere forbindelser med andre – og i at udvikle betydningsfulde relationer.
Du kan læse meget mere om nonverbal kommunikation her.
Hvad er en kropssprog analyse?
En kropssprog analyse involverer en detaljeret undersøgelse af individets nonverbale kommunikationssignaler.
Gennem analyse af kropsbevægelser og ansigtsudtryk kan vi opnå en dybere forståelse for en persons intentioner, følelser og tanker.
Denne type analyse anvendes ikke kun til at vurdere individuel adfærd – men også til at forstå gruppedynamikker og kulturelle mønstre.
Du kan læse mere om menneskers nonverbale kommunikation her.
Hvad er kropssprog teori?
Kropssprog teori er et forskningsfelt, der fokuserer på at udforske og forstå de forskellige former for nonverbal kommunikation, såsom gestikulationer og ansigtsudtryk.
Denne forskning belyser, hvordan vi bruger disse signaler til at udtrykke vores holdninger, følelser og intentioner, samt hvordan nonverbal kommunikation spiller en væsentlig rolle i at skabe vellykkede personlige og professionelle relationer.
Du kan læse mere om menneskers nonverbale kommunikation her.
Kilder og referencer
betterup.com: What is nonverbal communication? 10 different types (with examples)
moderngov.com: 25 Common Body Language Examples in Action
indeed.com: Types of Nonverbal Communication and How To Understand Them
britannica.com: History & Characteristics of nonverbal communication
Godt indlæg